接遇マナー授業
2010.06.08 | ①授業
本校の特色として、サービス接遇検定３級の資格を取得することができます。
検定合格のため、２年生が接遇マナーについて学びました！
講師は元全日空 国際線キャビンアテンダントの斎藤 直美先生です。
明るく楽しく時に厳しく、テンポのよい授業が行われました♪
敬語の使い方、一般常識、ことわざなどについても勉強します。
Qｻﾏのｸｲｽﾞにも対応できるような内容です。
挨拶の仕方や言葉遣いは社会人として、歯科衛生士としても大切なことですね。
次は二人一組になり演習です。
「今日 来る」という言葉も、
・疑問形
・約束
・確認
・不安
など言い方によって語尾が上がったり、下がったり、話し方や受け取り方が変わることを実体験しました。日本語って難しいですね。
最後に名刺交換の仕方です。
相手の顔を見ながら、ご挨拶。相手の名前の上には指を置いてはいけません。
目線にも注意ですよ。
上手になってきたでしょ♪
とても楽しい授業でした。終了してしまうのが寂しいです。
６／１２（土）サービス接遇検定３級の試験があります。
クラス全員、合格目指して頑張るぞ～！！
